1.1 Qu'est-ce que Pay-Pro ?

Pay-Pro est le nom de notre service d'encaissement.

1.2 Qu'est-ce que le système d'encaissement Pay-Pro ?

Le système d'encaissement Pay-Pro est un service unique, destiné à l'usage exclusif, des sites Internet de poker qui y sont affiliés et qui partagent une plate-forme de jeux commune.

1.3 Qu'est-ce que PKRSer.com ?

"PKRSer.com" est l'intitulé de facturation des cartes de crédit, de PKR Services Limited. Les frais de transactions générés par le système Pay-Pro, apparaîtront sur votre relevé de compte, sous le nom de "PKRSer.com".

2.1 Est-ce qu'il y a des coûts ou des frais associés au fait d'utiliser le système d'encaissement Pay-Pro?

Non, le système d'encaissement Pay-Pro ne vous facture pas l'utilisation du système, aussi bien pour déposer de l'argent, que pour en retirer. Cependant, il est possible que des frais soient appliqués par votre fournisseur de carte de crédit ou votre banque. Cela dépend de la façon dont vous voulez que nous vous versions l'argent. Si vous demandez un retrait et souhaitez que l'argent vous soit versé par transfert bancaire, des frais de transfert vous seront facturés, à la fois par votre banque et par nous. Ces frais dépendront du montant du transfert. Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement et les frais qui y sont associés, veuillez consultez la liste des modes de dépôt.

2.2 Dans quelles devises les transactions se font-elles sur le système d'encaissement Pay-Pro ?

Avec le système d'encaissement Pay-Pro, vous pouvez faire vos transactions dans différentes devises, mais les fonds ne sont crédités qu'en dollars US. Toutes les transactions en monnaies étrangères sont converties en dollars US, au taux de change en vigueur le jour de l'opération. L'argent est ensuite ajouté sur votre compte PartyAccount.

2.3 Quels modes de paiement puis-je utiliser pour ajouter des fonds sur mon compte PartyAccount ?

Nous acceptons de nombreux modes de paiement dont les cartes bancaires, les transferts bancaires, iGM-Pay, FirePay, et bien d'autres. Pour une liste complète des modes de paiement que nous acceptons, veuillez consulter notre liste des modes de dépôt.

3.1 Comment puis-je ajouter de l'argent sur mon compte PartyAccount ?

Ouvrez une session sur votre comtpe PartyAccount et sélectionnez "Effectuer un dépôt" sur la page d'accueil. Sur la page suivante, vous trouverez une liste des modes de dépôt. Sélectionnez le mode de dépôt que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions. Les procédures, temps de transfert et frais varieront suivant le mode. Pour connaître les modes de dépôt autorisés, les temps de transfert et les frais, veuillez consulter la liste de nos modes de dépôt.

Une fois que vous aurez reçu la confirmation que votre argent nous a été transféré, le montant transféré sera déposé sur votre compte PartyAccount.

Nous vous enverrons un courrier électronique servant de reçu, pour chaque dépôt et chaque retrait que vous ferez. Veuillez conserver ces reçus. Chaque reçu détaillera la somme facturée et de quelle façon celle-ci apparaîtra sur votre relevé bancaire.

4.1 Comment puis-je retirer de l'argent de mon compte PartyAccount ?

Ouvrez une session sur votre compte PartyAccount, et sélectionnez "Effectuer un retrait" sur la page d'accueil. Sur la page suivante, vous verrez une liste des modes de retrait apparaître. Sélectionnez le mode que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions. Le montant retiré sera traité de la façon suivante:

1. Nous pouvons toujours choisir d'utiliser une partie ou la totalité du montant retiré pour payer des frais antérieurs facturés sur une carte de crédit ou des comptes virtuels.
2. Une fois que votre demande aura été traitée, vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de confirmation et des informations détaillées sur le montant retiré et la façon dont il vous est envoyé. Veuillez conserver ce reçu.

4.2 Y a-t-il des restrictions sur mes retraits ?

Non, il n'y a pas de restrictions. Cependant, si vous avez reçu de l'argent complémentaire ou bonus sur votre compte PartyAccount, vous devez vous en tenir aux conditions contenues dans l'offre bonus et/ou respecter nos conditions générales. Vous ne pourrez faire aucun retrait tant que vous n'aurez pas accepté ces conditions.

4.3 Puis-je modifier ou annuler une demande de retrait, une fois que je l'ai faite ?

La possibilité de modifier ou d'annuler un retrait avant qu'il ne soit approuvé ou envoyé, dépend de son statut. Vous pouvez vérifier ceci en ouvrant une session sur votre compte PartyAccount, puis en cliquant sur "Dépôt" sur la page d'accueil. Si votre retrait est toujours en attente, vous pourrez l'annuler et l'argent sera automatiquement retourné sur votre compte PartyAccount.

4.4 En combien de temps recevrais-je mon argent après avoir demandé un retrait ?

Le temps dépendra du mode de retrait que vous avez choisi. Pour obtenir une liste des modes de retrait, des temps de transfert et des frais qui en découlent, veuillez cliquer ici.

4.5 Comment puis-je vérifier le statut de mon retrait ?

Pour vérifier le statut de votre retrait, veuillez ouvrir une session sur votre compte PartyAccount, et cliquez sur "Retrait" sur la page d'accueil. Sur la page suivante, cliquez sur "Où en est mon retrait". Cela vous donnera tous les détails concernant votre retrait.