In welcher Währung wird meine Karte belastet?

Die Karte wird in GBP (britischen Pfund) belastet. Wenn Sie einen Betrag in USD eingeben, wird der eingegebene Betrag zum Tageskurs in GBP konvertiert, und der Betrag, mit dem Ihre Switch/Solo/Maestro-Karte belastet wird, wird angezeigt.

Warum werden Transaktionen mit meiner Switch/Solo/Maestro-Karte abgelehnt?

1. Sie haben Ihr Kreditlimit überschritten.
2. Die eingegebenen Informationen sind entweder nicht vollständig oder nicht korrekt (der eingegebene Name und die Anschrift müssen mit den Angaben übereinstimmen, die dem Kreditinstitut vorliegen. Außerdem müssen die Ausstellungsnummer und das Startdatum der Karte eingegeben werden, falls verfügbar.)
3. Transaktionen für Internet-Spiele werden vom ausstellenden Kreditinstitut nicht unterstützt. In diesem Fall können Sie eine andere Switch/Solo/Maestro-Karte bzw. eine andere Einzahlungsoption wählen.

Wo befindet sich die Ausstellungsnummer auf meiner Switch/Solo/Maestro-Karte?

Nicht alle Switch/Solo/Maestro-Karten haben eine Ausstellungsnummer. Ob eine solche Nummer vorhanden ist, hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab. Wenn Ihre Karte eine solche Nummer hat, befindet sie sich unten auf der Karte und ist entsprechend gekennzeichnet.

Wie zahle ich Geld über Switch/Solo/Maestros auf mein PartyAccount ein?

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an.
2. Wechseln Sie zu „PartyCashier“ und wählen Sie „Einzahlung“.
3. Eine der verfügbaren Optionen ist dann die Einzahlung über eine Switch/Solo/Maestro-Karte. Klicken Sie auf „Jetzt einzahlen“.
4. Geben Sie den Einzahlungsbetrag und ggf. Ihren Bonuscode ein.
5. Füllen Sie die anderen Felder des Formulars aus und klicken Sie auf „Absenden“. Sorgen Sie dafür, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
   
   
   • Die eingegebene Adresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die auf Ihrer Switch/Solo/Maestro-Abrechnung angegeben ist. Anderenfalls wird die Transaktion abgelehnt, da die Adresse nicht bestätigt werden kann.
   • Alle Angaben zu Ihrer Karte (Nummer der Karte, Ausstellungsnummer, Startdatum und Ablaufdatum) müssen stimmen.
   
   
6. Auf dem nächsten Bildschirm wird angezeigt, ob die Switch/Solo/Maestro-Transaktion erfolgreich war.
7. Wenn die Transaktion nicht erfolgreich war, wird in einer Fehlermeldung die Ursache für den Fehler angezeigt.
8. Wenn die Transaktion erfolgreich war, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Außerdem wird eine eindeutige Transaktions-ID angezeigt, die Sie aufbewahren sollten.
9. Schließen Sie das Fenster und kehren Sie zur Lobby zurück. Die Aktualisierung Ihres PartyAccount-Kontostands dauert in der Regel nur zwei Minuten. Wird nach zwei Minuten keine Veränderung Ihres Kontostands angezeigt, müssen Sie sich eventuell abmelden und erneut bei Ihrem PartyAccount anmelden.

Welche Informationen muss ich angeben, wenn ich mich zur Durchführung einer Transaktion registriere?

Folgende Angaben sind erforderlich:

• Vorname
• Nachname
• Adresse
• PLZ
• Land
• Telefon
• Gültigkeitsdatum
• Startdatum (falls verfügbar)
• Ausstellungsnummer (falls verfügbar)

Werden bei Einzahlungen von einer Switch/Solo/Maestro-Karte Bearbeitungsgebühren erhoben?

Nein, für Einzahlungen mit Switch/Solo/Maestro erheben wir keinerlei Gebühren. In einigen Fällen erhebt das Switch/Solo/Maestro-Unternehmen jedoch Barauszahlungsgebühren, die in der Abrechnung aufgeführt wird.

Wie viel Zeit nehmen Überweisungen auf mein PartyAccount in Anspruch?

Die Überweisung wird Ihrem PartyAccount innerhalb von 1 bis 2 Minuten gutgeschrieben.

Kann ich eine Auszahlung per Switch/Solo/Maestro vornehmen?

Ja, aber Auszahlungen auf Ihre Switch/Solo/Maestro Karte sind nur möglich, wenn über diese Karte eine erfolgreiche Einzahlung geleistet wurde.

Wie sicher ist es, Informationen über meine Switch/Solo/Maestro-Karte offenzulegen?

Bei der Verarbeitung aller PartyCashier-Transaktionen wird 128-Bit-Verschlüsselung angewendet. Damit ist die Sicherheit der übertragenen Daten gewährleistet. Diese hochmoderne Technologie zum Schutz der Daten wird von führenden Banken und Finanzinstituten auf der ganzen Welt eingesetzt.

Kann ich mit Switch/Solo/Maestro einen höheren Betrag als meine ursprüngliche Einlage auszahlen lassen?

Ja, Sie können sich mehr auszahlen lassen, als Sie mit Ihrer Switch/Solo/Maestro-Karte eingezahlt haben.

Kann ich eine Auszahlung am gleichen Tag anfordern, an dem ich eine Einzahlung über Switch/Solo/Maestro vornehme?

Ja, Sie können eine Auszahlung am selben Tag beantragen, an dem Sie den Betrag eingezahlt haben.

Werden Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen per Switch/Solo/Maestro erhoben?

Nein, es werden keine Bearbeitungsgebühren für Transaktionen mit Switch/Solo/Maestro erhoben.

Wie hoch ist der Mindest- bzw. Höchstbetrag für Auszahlungen per Switch/Solo/Maestro?

Der kleinste Auszahlungsbetrag ist 10 USD, der größte Betrag pro Transaktion ist 15.000 USD.

Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Auszahlung über Switch/Solo/Maestro verarbeitet wurde?

Alle Auszahlungen werden zunächst durch unser internes Prüfungsteam genehmigt. Dieser Vorgang dauert etwa 24-48 Stunden. Bei verifizierten Pay-Pro-Anwendern nimmt dieses Verfahren weniger Zeit in Anspruch. Nach der Verarbeitung der Auszahlung steht das Guthaben innerhalb von 2-3 Werktagen in Ihrem Bankkonto zur Verfügung.