Was ist Citadel und warum sollte ich es nutzen?

Citadel Commerce ist eine Lösung zur Online-Zahlung, die Inhabern kanadischer Bankkonten eCheck-Services bietet. Im Gegensatz zu den meisten eCheck-Zahlungsoptionen, bei denen ein Mindestzeitraum von 24 Stunden für die Kontoüberprüfung gilt, aktiviert Citadel Commerce Ihr Konto bereits nach 15 Minuten. Wenn Sie ein Citadel-Konto eröffnen möchten, müssen Sie ein kanadisches Giro-/Sparkonto besitzen. Außerdem müssen Sie sich für Online-Transaktionen mit Citadel in Kanada aufhalten.

Gibt es für die Einzahlung über Citadel Alterseinschränkungen?

Ja. Kanadische Staatsbürger müssen mindestens 19 Jahre alt sein.

Wie erhalte ich ein Citadel-Konto?

Die Anmeldung bei Citadel ist kostenlos. Wenn Sie jetzt ein Citadel-Konto eröffnen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie http://www.CitadelCommerce.com auf.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt registrieren“.
3. Folgen Sie den Anweisungen.
4. Laden Sie die Sicherheitssoftware herunter.
5. Folgen Sie den detaillierten Anweisungen.

Wie kann ich mit Citadel Beträge auf mein PartyAccount einzahlen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei PartyAccount an.
2. Wechseln Sie zu „PartyCashier“ und wählen Sie „Einzahlung“.
3. Klicken Sie unter „Citadel Commerce“ auf „Jetzt einzahlen“:
   1. Geben Sie den Betrag, den Sie auf Ihr PartyAccount überweisen möchte, sowie ggf. Ihren Bonuscode ein.
   2. Geben Sie alle übrigen erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Weiter“.
4. Sie werden auf eine Citadel Commerce-Seite weitergeleitet. Hier müssen Sie ein Formular ausfüllen und auf „Absenden“ klicken.
5. Wenn die Meldung „Transaktion erfolgreich“ angezeigt wird, klicken Sie auf „OK“, um das Fenster zu schließen.

Muss ich den Sicherheitsschirm für jede Einzahlung herunterladen?

Nein. Solange Sie stets denselben Computer verwenden, bleibt der Schirm installiert. Wenn Sie den Computer jedoch wechseln, müssen Sie die Software erneut herunterladen.

Kann ich über Citadel Auszahlungen vornehmen?

Nein, Citadel ist eine reine eCheck-Zahlungslösung. Weitere Informationen zu Auszahlungen auf Ihr US-Bankkonto finden Sie unter iGM-Pay.

Gilt nach der Anmeldung bei Citadel eine Wartezeit?

Die erste Transaktion wird gleich nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung bei Citadel abgewickelt. Die zweite Transaktion wird jedoch erst nach 8 bis 11 Tagen getätigt.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem „Citadel“- und einem „My Citadel“-Konto?

Die „My Citadel“-Option funktioniert genauso wie ein Citadel Commerce-Konto, kann jedoch auch wie eine Art Online-Brieftasche eingesetzt werden. Wenn Sie Ihre Daten registriert haben (einschließlich SSN), können Sie von einem kanadischen Konto Beträge auf Ihr Citadel-Konto einzahlen. Sie haben folgende Möglichkeiten: Sie können Beträge direkt von einem Finanzinstitut einzahlen, Beträge aus Ihrer Brieftasche direkt auf ein beliebiges Bank- oder Kreditgenossenschaftskonto in Kanada überweisen, Währungsumrechnungen und Online-Zahlungen vornehmen sowie Online-Gutschriften erhalten. Hinweis: Mit myCitadelCard (nicht gebührenfrei) können Sie für Einkäufe zahlen und in Geschäften sowie an Geldautomaten Bargeld abheben.