Wie verifiziere ich mein Bankkonto?

Sofort nachdem Ihre Bankkonto-Informationen bei uns registriert wurden, nehmen wir zwei kleine Einzahlungen im Wert von jeweils unter 1 CAD auf Ihr Bankkonto vor. Es dauert in der Regel etwa zwei bis drei Werktage, bis diese Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben und auf Ihrem Auszug angezeigt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Bankkonto zu verifizieren:

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die genauen Einzahlungsbeträge zu erfahren. Sie werden auf Ihrem Kontoauszug als Credits mit der Beschreibung „Pay-Pro“ aufgeführt. Notieren Sie sich die Höhe dieser Beträge.
2. Melden Sie sich bei Ihrem PartyAccount an.
3. Klicken Sie unter der Option „Elektronische Geldüberweisung“ auf „Bankkonto verifizieren“.
4. Geben Sie die beiden Einzahlungsbeträge an, die Sie bei Ihrer Bank erfahren haben, und klicken Sie auf „Weiter“.
5. In einer Meldung wird die Verifizierung des Bankkontos bestätigt.

Ich möchte keine drei Tage warten. Kann ich mein Bankkonto auch schneller verifizieren lassen?

Sie können die Wartezeit verkürzen, indem Sie uns (per Fax oder E-Mail) eine Kopie eines Schecks senden. Dieser Scheck muss ungültig gemacht werden, indem Sie das Wort „VOID“ darauf schreiben, und er muss für das Bankkonto ausgestellt sein, das verifiziert werden soll. Wir verifizieren Ihr Konto dann innerhalb von 15 Minuten nach Erhalt Ihres Faxes bzw. Ihrer E-Mail. Bitte faxen Sie Ihren ungültig gemachten Scheck an die Nummer +1-866-620-8181, oder scannen Sie ihn ein und senden Sie ihn per E-Mail an tsupportfax@pay-pro.com.

Beachten Sie bitte, dass auf dem ungültig gemachten Scheck Ihr Name und Ihre korrekte Adresse stehen müssen. Wenn Sie eine neue Adresse haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an ts@pay-pro.com, in der Sie Ihren Namen sowie alte und neue Adresse angeben. Denken Sie daran, auch Ihren PartyAccount-Namen mitzuteilen. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter.

Wie zahle ich Geld mit einer elektronischen Geldüberweisung auf mein PartyAccount ein?

Um Geld auf Ihr PartyAccount einzuzahlen, müssen Sie Ihr Bankkonto registrieren und verifizieren. Führen Sie dann folgende Schritte durch:

1. Wechseln Sie zur Lobby und wählen Sie im oberen Menü die Option „Cashier“.
2. Wählen Sie „Einzahlung“.
3. Wählen Sie „Elektronische Geldüberweisung“ aus und klicken Sie dann auf „Jetzt einzahlen“.
4. Geben Sie den Betrag ein, den Sie von Ihrem Bankkonto auf Ihr PartyAccount überweisen möchten.
5. Geben Sie ggf. Ihren Bonuscode ein.
6. Wählen Sie die Nummer des registrierten Bankkontos aus, klicken Sie auf „Ich stimme den allgemeinen Geschäftsbedingungen für elektronische Geldüberweisungen zu“ und anschließend auf die Schaltfläche „Absenden“.
7. Das Guthaben steht Ihnen dann auf Ihrem PartyAccount zur Verfügung.

 In welcher Währung wird mein Bankkonto belastet?

Ihr Bankkonto wird in kanadischen Dollar belastet. Wenn Sie den Betrag in CAD eingeben, wird sofort auch der entsprechende Betrag in USD angezeigt (umgerechnet anhand des aktuellen Tageskurses).

 Wie lange dauert es, bis das Geld meinem PartyAccount gutgeschrieben wird?

Bis zu Ihrem Einzahlungslimit (je nach Spielerstatus) erfolgt die Gutschrift sofort. Wenn Sie Ihr Einzahlungslimit überschritten haben, werden weitere Einzahlungen auf Ihrem PartyAccount gutgeschrieben, sobald Ihre Bank sie überwiesen hat. Das dauert normalerweise 4-5 Werktage.

 Aus welchen Gründen werden elektronische Geldüberweisungen abgelehnt?  

Die häufigsten Gründe dafür sind folgende:

1. Das Guthaben deckt die Zahlung nicht.
2. Es wurden unvollständige oder fehlerhafte Informationen eingegeben (Name und Adresse müssen immer den bei der Bank gespeicherten Daten entsprechen; Kontonummer und Bankleitzahl müssen korrekt eingegeben werden)

Kann nach der Angabe meiner Kontoinformationen ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht werden?

Nur Sie bestimmen, welcher Betrag von Ihrem Bankkonto auf Ihr PartyAccount überwiesen wird. Es wird nur dann Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht, wenn Sie diese Transaktion genehmigt haben. Wir können von uns aus keine Kontoabhebungen vornehmen.

 Kann ich mit einer elektronischen Geldüberweisung einen höheren Betrag als meine ursprüngliche Einlage auszahlen lassen?

Ja, mit der elektronischen Geldüberweisung können Sie jederzeit Auszahlungen vornehmen. Es liegt jedoch in unserem Ermessen, den von Ihnen abgehobenen Betrag (teilweise oder in voller Höhe) auszuzahlen, indem wir zunächst vorangegangene Belastungen einer Kredit- bzw. EC-Karte erstatten.

Kann ich eine Auszahlung am gleichen Tag vornehmen, an dem ich einen elektronischen Scheck einreiche?

Ja, Sie können am Tag einer Einzahlung auch eine Auszahlung anfordern.

Kann ich eine Auszahlung mit der elektronischen Geldüberweisung vornehmen, wenn ich das Guthaben über eine andere Einzahlungsoption eingezahlt habe?

Ja, Sie können jederzeit Auszahlungen mit der elektronischen Geldüberweisung vornehmen, wenn Sie Ihr kanadisches Girokonto registriert und verifiziert haben.

Fallen bei Auszahlungen mit elektronischer Geldüberweisung Gebühren an?  

Wir anschreiben ein Handel Entgelt über $1.00 als ein Elektronik Überweisung Bares Geld raus.

Welche Mindest- bzw. Höchstbeträge kann ich mit elektronischen Geldüberweisungen auszahlen lassen?

Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 10 USD und der Höchstbetrag beträgt pro Überweisung 10.000 USD.

 Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Auszahlung per elektronische Geldüberweisung verarbeitet wurde? 

Alle Auszahlungen müssen zunächst durch unser internes Prüfungsteam genehmigt werden. Dieser Vorgang kann 24-48 Stunden dauern. Wenn Sie ein Pay-Pro-Vorzugsmitglied sind, verringert sich dieser Bearbeitungszeitraum.

Nachdem Ihre Auszahlungsanforderung bearbeitet wurde, dauert es weitere 3-7 Werktage, bis der Geldbetrag auf Ihrem Girokonto erscheint.